Хостинг от REDY
Menu
Служба поддержки

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       База данных

Вопрос: Здравствуйте. Перенёс к вам сайт от другого хостера. Архив перенёс. Сайт открылся. Затем перенёс базу данных. Вроде бы перенос состоялся, но при нажатии на какую либо ссылку страница не открывается.В чём может быть проблема? Сайт http://*.*
Ответ:

Здравствуйте. у вас есть аналогичные сайтв на аккунте? в какой одировке указаны ссылки? мы видим что ссылки у вас кирилические

Ответ:

у Вас база в latin* ? CP**** → UTF-*

Вопрос: Я купил сайт.Ссылки на сайте насколько я помню были кириллические, А в какой кодировке база не знаю, её прислал покупатель. Нотепад показывает windows ****.Надо перекодировать и перезалить?
Ответ:

если база dodg***_nametle то мы видим что таблицы в ней в utf* ? есть еще в latin* / нужно привести данные к общему виду

Вопрос: Как зто сделать, или если не затруднит вас, отредактируйте базы как необходимо.
Ответ:

нам нужен джоступ к первоначальному расположению сайта

Вопрос: Здравствуйте. На своём сайте *.* не могу редактировать записи. Сайт на Вордпресс. При нажатии на кнопку "Изменить" появляется сообщение - "Ошибка *** страница не найдена". Почему не работает обращение к базе данных. До вчерашнего дня всё прекрасно работало.
Ответ:

Здравствуйте.

Какие изменения вы делали на сайте вчера? Приведите ссылку где можно увидеть проблему, предоставте реквизиты доступа.

Вопрос: Делал массовое редактирование файлов. Реквизиты нужны от входа в админ панель сайта?
Ответ:

Да, для проверки ошибки. Вы создавали бэкап сайта перед редактированием?

Вопрос: Нет не делал. Но я редактировал не так много записей, чтобы создать большую нагрузку на MYSQL. Доступ в админ панель login*admin*******
Ответ:

Ссылку приведите пожалуйста.

Вопрос: http://*.*wp*admin/
Ответ:

сообщите какие изменения вы делали в .htaccess

Вопрос: Никаких. Файл .* не трогал.
Ответ:

трогали, он редактировался ** апреля.

какой версии стоит у Вас плагин super cashe ?  не этой ли ? https://xakep.ru/****/**/**/wp-super-cache/

Вопрос: Не знаю я загружал плагин из админки со страницы загрузки плагинов а файл .* я не трогал уверяю вас это точно без обмана.
Ответ:

вы прочли это?  https://xakep.ru/****/**/**/wp-super-cache/ у вас стоит уязвимый плагин ?

Вопрос: Хотя нет. Извините я купил этот сайт и установил на хостинг с уже установленным плагином, но до вчерашнего дня он прекрасно работал.
Ответ:

вы прочли это? https://xakep.ru/****/**/**/wp-super-cache/ у вас стоит уязвимый плагин ?

Вопрос: Плагин переустановил загрузил новую версию со страницы загрузки плагинов. Но проблема осталась.
Ответ:

какие еще изменения делалиь сна сайте?

Вопрос: Никаких кроме редактирования записей. Но не думаю что редактирование *** постов было способно обрушить базу данных.
Ответ:

почему вы решили что проблема с базой? вы видите ошибку связаную с базой?

Вопрос: А какая ещё может быть другая ошибка. Изменить запись - это обращение к базе данных - а его не происходит
Ответ:

у вас Ошибка *** , это не ошибка обращения к базе а ошибка отсусттвия страницы, что как раз очень похоже на некорректную работу плагина кеширования.

Вопрос: Я удалил плагин но всё равно ошибка остаётся
Ответ:

есть еще плагины влияющие на контент?

Вопрос: Я не знаю какие ещё плагины влияют на контент поэтому и предоставил вам доступ к сайту чтобы вы как специалист помогли разобраться и решить проблему. Да вы решаете проблемы связанные с хостингом а не с сайтами клиентов но я не думаю что дело в сайте. так как до вчерашнего дня он прекрасно работал, никаких нареканий не было. И я отключил полностью все плагины до единого но проблема всё равно осталась.
Ответ:

на сервере ни сегодня ,  ни вчера, ни позавчера, ни неделю назад никаких изменений не производилось поэтому икаких причин связаных с хостингом мы не видим. У вас на сайте был уязвимый плагин, вы уврены что сайт небыл взломан/ у вас были неверные права на файл post.php / права исправлены, но кто их менял? проверьте внимательно сайт и смениет все пароли. если есть еще сайты с таким плагином- проверьте и их


<< Назад

© 2006 - 2018 REDY. All rights reserved