Хостинг от REDY
Menu
Служба поддержки

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       перенос домена

Вопрос: добрый день мне нужно перенести мой сайт на другой аккаунт!
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуйста о каком сайте идёт речь и на какой аккаунт вы его переносите?

Ответ:

Добавте домен springsrussia.ru как дополнительный в аккаунте larina и здайте БД в сПанели.

Вопрос: сделано, и что дальше!?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста, файлы сайта переносятся.

Вопрос: ок
Ответ:

Сайт перенесен, проверт его работу и сообщите нам и мы сменим ДНС на новые: http://springsrussia.adamantpotolki.ru/

Вопрос: все работает! но домен у меня тот же останется!?
Вопрос: и еще вопрос у меня почта на этом домене, что мне с ней делать!?
Ответ:

Почта не переносится, вы можете скопировть е себе на локльный компъютер. Вы хотите оставить домен на это аккаунте?

Вопрос: нет я хочу чтобы мы не платили за * аккаунта, т. к. оба сайта наши!
Ответ:

Вы откажитесь от этого аккаунта?

Вопрос: ну вообще планировали! но мне нужно чтобы сайт *.* был с таким доменом, а не с доменом второго уровня
Ответ:

Он будет доступен как домен springsrussia.ru с нового аккаунта после обновления ДНС.

Ответ:

ДНС изменены.

Вопрос: хорошо! а меня оповестят!?
Ответ:

Посл обновления ДНС, в среднем они обновляются **-** часа, сат будет работать с нового аккаунта.

Вопрос: А ЕЩЕ вопрос домен оформлялся у вас! как мне получить права доступа на него!?
Ответ:

в Вашем биллинг-аккаунте можете управлять им на свое усмотрение

Вопрос: а платить за домен через вас!? и что значит биллинг-аккаунт?
Ответ:

у Вас домен бонусмный, то есть бесплатный при годовой оплате хостинга

биллинг-панель - это Ваш аккаунт у нас.

Вопрос: ну а мы перенесли домен на другой аккаунт!там оплачено уже за год! т.е. этот домен переносится на мой аккаунт и я могу опять же за него не платить!?
Ответ:

на какой аккаунт?

Вопрос: на *! или я что то не так понимаю!?
Вопрос: может у вас есть телефон службы поддержки? проще созвониться! чтобы не было никаких неястностей!
Ответ:

у нас поддепжка по тикетам, а данный аккаунт откуда Вы пишите, Вы будете продлевать?

Вопрос: нет! я переношу сайт дабы не платить за два хостинга!
Ответ:

хорошо, в том аккаунте где нужен домен отправьте на регистрацию домен springsrussia*.ru

потом укажите здесь, мы подредактируем, пропишем даты и домен будет перенесен

Вопрос: только мне нужно чтобы домен был именно * без *
Вопрос: и платить мне за него не надо или надо!? просто завтра срок регистрации заканчивается и мне совсем не нужно, чтоб он отключился!
Ответ:

на аккаунте larina есть бонус бесплатного домена, следовательно платить не нужно

Вопрос: домен останется с тем же именем без * ?
Ответ:

да

Вопрос: а я по своему тарифу могу зарегистрировать домен только в .рф зоне!
Вопрос: знаете, давайте отменим весь перенос!!! у меня еще почта для этого домена на яндексе!там же тоже что то менять нужно! проплатим мы этот аккаунт!
Вопрос: это возможно!? перенести обратно все файлы на этот аккаунт!?
Ответ:

файлы Вам придется переносить самому

Вопрос: почему от сюда перенесли вы, а от туда мне надо!!!!????
Ответ:

откуда куда...укажите на логинах

Вопрос: переносили с *** на * надо перенести обратно!
Ответ:

домен springsrussia.ru продлен

Вопрос: так на каком аккаунте моя БД!? на этом или на *!?
Ответ:

там где Вы управляете доменом, закачиваете файлы...там Ваша и БД

Вопрос: а я и там и там могу это делать!просто с данного аккаунта я со вчерашнего дня почему то не могу зайти в панель управления...
Ответ:

сейчас попробуйте

Вопрос: не получается(((
Ответ:

уточните пожалуйста с какого аккаунта куда вы не можете войти. И пожалуйста создавайте тикеты с аккаунта на которм возникла проблема , что бы небыло путаницы, т.к. сервера у нас разные и аккаунты могут быть на разных серверах

Вопрос: тикет создан с аккаунта ***. не могу зайти в Панель Управления Сайтом на этом же аккаунте
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Ответ:


Реквизиты высланы на waterregion**@gmail.com


<< Назад

© 2006 - 2017 REDY. All rights reserved