Хостинг от REDY
Menu
Служба поддержки

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       По работе сайта

Вопрос: Добрый день. У Вас ничего не менялось? Так как резко перестал работать наш сайт 2025050.ru . Спасибо буду ждать ответа
Ответ:

Здравствуйте. вам в течении месяца множество раз слались уведомления о смене ip.

укажите днс

ns1.dedy77.ru : 78.46.22.138
ns2.dedy77.ru : 78.46.22.158

или ip   78.46.22.138

изменения произошли еще в декабре прошлого года!

Вопрос: Странно не получал информации
Ответ:

более 5 раз высылали уведомление

Вопрос: Добрый день. У Вас опять поменялись ДНС потому что у нас опять перестал работать сайт.
Ответ:

Здравствуйте. днс не менялись. какой сайт у вас перестал работать?

Вопрос: 2025050.ru
Ответ:

Для данного аккаунта указаны ДНС:

Сервер имён:     ns1.spaceweb.ru.
Сервер имён:     ns2.spaceweb.ru.

Как вы направляли домен на наш сервер?


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded07.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version 6.1.7601] (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены. C:\Users\DS>tracert 2025050.ru Трассировка маршрута к 2025050.ru [78.46.22.138] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс * <1 мс ds-server [192.168.0.1] 2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1 ms 1 ms 1 ms 10.245.138.73 5 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 6 121 ms 88 ms 87 ms wix.w-ix.net [193.106.115.54] 7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 8 99 ms 99 ms 99 ms core1.hetzner.de [213.239.245.6] 9 100 ms 101 ms 100 ms core21.hetzner.de [213.239.245.217] 10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена. C:\Users\DS>
Ответ:

укажите наши днс

ns1.dedy77.ru:78.46.22.178 
ns2.dedy77.ru:78.46.22.158

или ip   78.46.22.158

Вопрос: А вы говорите не поменялись До этого вы мне отправили вот этот днс 78.46.22.138 а сейчас уже другие 78.46.22.158 78.46.22.178
Вопрос: Да все заработало!!! Спасибо огромное.
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте у Вас опять поменялись ДНС как прошлый раз???? так как опять не работает на сайт
Ответ:

Здравствуйте

днс те же

ns1.dedy77.ru
 ns2.dedy77.ru

Вопрос: а IP
Ответ:

ns1.dedy77.ru:91.231.84.106
ns2.dedy77.ru:91.231.84.129

Вопрос: Вы опять поменяли IP Спасибо что сообщили
Ответ:

ip сервера 91.231.84.106

Вопрос: Вы знаете сдел трассировку на сайт так и не работе Трассировка маршрута к 2025050.ru [91.231.84.129] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 <1 мс <1 мс <1 мс l37-192-104-254.novotelecom.ru [37.192.104.254] 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 <1 мс <1 мс <1 мс 10.245.138.77 5 1 ms 1 ms 1 ms 10.245.220.121 6 50 ms 49 ms 49 ms mx240-msk-m9-12f-1.dataix.ru [178.18.233.1] 7 98 ms 98 ms 101 ms 178.18.230.93.ua.peering.dataix.ru [178.18.230.9 3] 8 108 ms 108 ms 109 ms v3251.khar.kh.wnet.ua [217.20.161.85] 9 72 ms 71 ms 71 ms ukrnames.kha.cloud-ix.net [31.28.26.4] 10 70 ms 70 ms 70 ms 91.231.84.129.ip.ukrnames.com [91.231.84.129] Трассировка завершена.
Ответ:

ip сервера 91.231.84.106 не 91.231.84.129

укажите днс

ns1.dedy77.ru:91.231.84.106
ns2.dedy77.ru:91.231.84.129

или ip  укажите  91.231.84.106

Вопрос: Сайт так и не работет Трассировка маршрута к 2025050.ru [91.231.84.106] с максимальным числом прыжков 30: 1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1 2 <1 мс <1 мс <1 мс l37-192-104-254.novotelecom.ru [37.192.104.254] 3 * * * Превышен интервал ожидания для запроса. 4 1 ms 1 ms 1 ms 10.245.138.85 5 <1 мс <1 мс <1 мс 10.245.138.73 6 103 ms 103 ms 102 ms 178.18.230.93.ua.peering.dataix.ru [178.18.230.9 3] 7 113 ms 121 ms 129 ms v3251.khar.kh.wnet.ua [217.20.161.85] 8 76 ms 75 ms 75 ms ukrnames.kha.cloud-ix.net [31.28.26.4] 9 74 ms 74 ms 74 ms zala.host17.info [91.231.84.106] Трассировка завершена.
Ответ:

трассировка сейчас верная, мы видим рабочий сайт 2025050.ru

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bvTumN/http://2025050.ru/

Вопрос: Спасибо
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад

© 2006 - 2017 REDY. All rights reserved