Хостинг от REDY
Menu
Служба поддержки

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       По работе сайта

Вопрос: Добрый день. У Вас ничего не менялось? Так как резко перестал работать наш сайт *******.* . Спасибо буду ждать ответа
Ответ:

Здравствуйте. вам в течении месяца множество раз слались уведомления о смене ip.

укажите днс

**.***.* : **.**.**.***
**.***.* : **.**.**.***

или ip   **.**.**.***

изменения произошли еще в декабре прошлого года!

Вопрос: Странно не получал информации
Ответ:

более * раз высылали уведомление

Вопрос: Добрый день. У Вас опять поменялись ДНС потому что у нас опять перестал работать сайт.
Ответ:

Здравствуйте. днс не менялись. какой сайт у вас перестал работать?

Вопрос: *******.*
Ответ:

Для данного аккаунта указаны ДНС:

Сервер имён:     **.*.*.
Сервер имён:     ns*.spaceweb.ru.

Как вы направляли домен на наш сервер?


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *Windows* *.*.****] (*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены. C:\Users\DS>* *******.* Трассировка маршрута к *******.* [**.**.**.***] с максимальным числом прыжков **: * <* мс * <* мс * [***.***.*.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * * **.***.***.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * *** * ** * ** *.*.* [***.***.***.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*] * *** * *** * *** ***.*.* [***.***.***.***] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. Трассировка завершена. C:\Users\DS>
Ответ:

укажите наши днс

**.***.*:**.**.**.***&*;
**.***.*:**.**.**.***

или ip   **.**.**.***

Вопрос: А вы говорите не поменялись До этого вы мне отправили вот этот днс **.**.**.*** а сейчас уже другие **.**.**.*** **.**.**.***
Вопрос: Да все заработало!!! Спасибо огромное.
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте у Вас опять поменялись ДНС как прошлый раз???? так как опять не работает на сайт
Ответ:

Здравствуйте

днс те же

**.***.*
&**.***.*

Вопрос: а IP
Ответ:

**.***.*:**.***.**.***
**.***.*:**.***.**.***

Вопрос: Вы опять поменяли IP Спасибо что сообщили
Ответ:

ip сервера **.***.**.***

Вопрос: Вы знаете сдел трассировку на сайт так и не работе Трассировка маршрута к *******.* [**.***.**.***] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс ***-***-***-***.*.* [**.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * <* мс <* мс <* мс **.***.***.** * * * * * * * **.***.***.*** * ** * ** * ** *mx***-**-***-*.*.* [***.**.***.*] * ** * ** * *** *178.**.***.**.*.*.*.* [***.**.***.* *] * *** * *** * *** *****.*.*.*.* [***.**.***.**] * ** * ** * ** *.*.*.* [**.**.**.*] ** ** * ** * ** *91.***.**.***.ip.*.* [**.***.**.***] Трассировка завершена.
Ответ:

ip сервера **.***.**.*** не **.***.**.***

укажите днс

**.***.*:**.***.**.***
**.***.*:**.***.**.***

или ip  укажите  **.***.**.***

Вопрос: Сайт так и не работет Трассировка маршрута к *******.* [**.***.**.***] с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс ***-***-***-***.*.* [**.***.***.***] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * * **.***.***.** * <* мс <* мс <* мс **.***.***.** * *** * *** * *** *178.**.***.**.*.*.*.* [***.**.***.* *] * *** * *** * *** *****.*.*.*.* [***.**.***.**] * ** * ** * ** *.*.*.* [**.**.**.*] * ** * ** * ** *.host**.* [**.***.**.***] Трассировка завершена.
Ответ:

трассировка сейчас верная, мы видим рабочий сайт *******.ru

http://*.*.*http://*******.*/

Вопрос: Спасибо
Ответ: Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом.

<< Назад

© 2006 - 2018 REDY. All rights reserved