| Вопрос: |
Здравствуйте!Почему я не могу попасть на свой сайт уже целый день *.*.* ?? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Упал канал в ДатаЦентре, ведутся восстановительные работы, приносим извенения за предоставленные неудобства. Время восстановления работы неизвестно. |
| Вопрос: |
Спасибо за ответ! |
| Вопрос: |
Спасибо за ответ! |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Мне одобрили продление хостинга на ** дней но сайт не работает всё равно, почему? :) |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашго аккаунта рассыллался спам. спам скрипт был закачан по ftp с использованием вашего пароля ~kirsal**/spamlog.txt
Jan ** **:**:** zala pure-ftpd: (kirsal**@**.***.*.***) [NOTICE] /home/kirsal**//public_html/web*.php uploaded (***** bytes, ***.**KB/sec) сообщите ip с корого вы будете работать над решением проблемы |
| Вопрос: |
IP **.***.*.* Нужно поменять пароль? |
| Вопрос: |
Что нужно сделать? |
| Ответ: |
доступ вам открыт |
| Ответ: |
обязательно смените все пароли и проверьте сайт |
| Вопрос: |
Здравствуйте!У меня проблыемы с сайтом!! Не могу ничего загрузить. точнее загружаю а содержимое сайта не меняется!!! Помогайте) |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните что , куда и как вы загружаете |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Совсантех>tracert www.shpismett.ruТрассировка маршрута к shpismett.ru [**.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс gwrosnet.servdesk.ru [**.*.*.*] * <* мс <* мс <* мс rosnet-*-gw.vniiofi.ru [**.***.*.*] * * ms * ms * ms ***.*.***.* * ** ms * ms * ms m*.rosnet.net [***.*.***.*] * * ms * ms * ms ***.*.***.* * * ms * ms * ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms kharkiv*-ae*-****.ett.ua [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms maxnet.ett.ua [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms ukrnames.maxnet.ua [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms zala.host**.info [**.***.**.***]Трассировка завершена.C:\Documents and Settings\Совсантех> |
| Вопрос: |
*.*.* *** *handle*. |
| Ответ: |
Уточните как вы загружаете файлы. Судя по трасировке домен вам доступен. |
| Вопрос: |
в папку public_html сайт, как обычно, но сейчас сайт вообще перестал работать |
| Вопрос: |
да домен доступен я могу загружать, но сам сайт не запускается |
| Ответ: |
у вас парава на файлы стоят ***. права на файлы должны быть только ***. установите эти прав ана файлы. прав ана папки сайта должны быть *** |
| Вопрос: |
СПАСИБО |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Почкму не работает сайт *.*.* ???? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сайт прекрасно работает: http://tools.pingdom.com/fpt/#!/cY*kYJ/shpismett.ru Какую ошибку у вас показывает? |
| Вопрос: |
Здравствуйте!У меня проблемы ссайтом. Плохо загружается, что случилось? *.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт прекрасно работает - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/TuBRi/http://shpismett.ru/ Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Совсантех>www.shpismett.ru"www.shpismett.ru" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Documents and Settings\Совсантех>tracert www.shpismett.ruТрассировка маршрута к shpismett.ru [***.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс gwrosnet.servdesk.ru [**.*.*.*] * <* мс <* мс <* мс rosnet-*-gw.vniiofi.ru [**.***.*.*] * * ms * ms * ms **.**.***.*** * * * ms * ms broadband-**-**-***-**.nationalcablenetworks.ru[**.**.***.**] * * * ms * ms **.**.***.** * * ms * ms * ms **.**.***.** * * ms * ms * ms ae-*.m**-ar*.msk.ip.rostelecom.ru [**.**.**.**] * * ms * ms * ms **.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms rostelecom-ic-******-s-b*.c.telia.net [***.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms s-b*-link.telia.net [***.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms s-b*-link.telia.net [**.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms ae*-****.sto**.core-backbone.com [***.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms ae*-****.nbg**.core-backbone.com [**.**.**.***] ** ** ms ** ms ** ms core-backbone-***g-nbg.hetzner.de [**.**.**.*] ** ** ms ** ms ** ms core**.hetzner.de [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms core**.hetzner.de [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms juniper*.rz**.hetzner.de [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms hos-tr*.ex*k*.rz**.hetzner.de [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms tisza.hostven**.ru [***.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Documents and Settings\Совсантех> |
| Ответ: |
Чудя по трассировке, домен вам доступен, какую ошибку у вас показывает? |
| Вопрос: |
Ошибок нет, просто плохо загружается. Раньше не было такого. Главная страница еле еле грузится. |
| Ответ: |
какой у Вас итернет провайдер? |
| Вопрос: |
Да тут дело не в интернет провайдаре мне кажется. У меня несколько сайтов на Вашем хостинге. Одинг грузится нормально второй плохо) |
| Ответ: |
У вас сайты на одном аккаунте? У нас несколько серверов. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Перестал работать мой сайт *.*.* Что случилось? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows XP [Версия *.*.****](С) Корпорация Майкрософт, ****-****.C:\Documents and Settings\Совсантех>tracert www.shpismett.ruТрассировка маршрута к shpismett.ru [***.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс gwrosnet.servdesk.ru [**.*.*.*] * <* мс <* мс <* мс rosnet-*-gw.vniiofi.ru [**.***.*.*] * * ms * ms <* мс border.rosnet.ru [***.**.***.*] * * ms * ms * ms **.**.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.***.**.*** * ** ms ** ms ** ms gw-rostelecom.hetzner.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core*.hetzner.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms core**.hetzner.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.rz**.hetzner.de [***.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms tisza.hostven**.ru [***.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Documents and Settings\Совсантех>C:\Documents and Settings\Совсантех> |
| Ответ: |
сайт рабоатет у вас кеш днс http://tools.pingdom.com/fpt/#!/bqGxQl/shpismett.ru |
| Вопрос: |
Что делать то нужно?) |
| Ответ: |
Почистить кеш браузера и обновить страницу полностью, т.е. зажать клавишу shif и нажать иконку перезагрузка страницы. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Я устанавливаю новый сайт на WordPress, мне разработчик сайта выслал Базу данных SQL, при загрузке на сервер выдаёт ошибку, что мне делать? Вы можете помочь с установкой нового сайта? Я не силён в этом. |
| Ответ: |
Здравствуйте о каком сайте идет речь? |
| Вопрос: |
*.*.* я загрузил туда все файлы которые мне прислал разработчик сайта, но нифига не работает ничего, он сказал что нужно загрузить базу |
| Ответ: |
у вас есть дамп базы? |
| Вопрос: |
Да, он мне выслал базу, файл, это и есть дамп? |
| Ответ: |
уточниет где он, мы посмотрим |
| Вопрос: |
/public_html******dx_wp*.sql |
| Ответ: |
Да, это дамп базы данных. Уточните в какую базу его импортировать и если есть там данные что с ними делать? |
| Вопрос: |
SQL баз до этого не было, раньше был сайт без движка wordpress, нужно поставить новую базу и что бы работал сай *.*.*и возможно будет сделать *** редирект со старых страниц на новые? Адреса я вышлю. |
| Ответ: |
Дамп импортирован в базу данных, конфиг настроен. Уточните какие редиректы вы хотите прописать. |
| Вопрос: |
что то как то странно сайт загружается по адресу *.*.* |
| Вопрос: |
меня перекидывает с адреса *.*.* на http://*.*******.*.*/ |
| Ответ: |
У вас настроенно кэширование на сайте? По какому доменному имени проводилась установка сайта? |
| Вопрос: |
должно быть по *.*.* |
| Ответ: |
При установке WordPress привязывается к доменному имени. Вам нужно проверить в базе данных все записи и поменять старый домен на новый, если он отличный от текущего. |
| Вопрос: |
меня перекидывает с адреса *.*.* на http://*.*******.*.*/ с чем это связано? |
| Ответ: |
Потому что у вас проводилась установка на этот домен: test.t*****dx.bget.ru Вам нужно поменять все записи в базе данных с помощью phpMyAdmin или заменить в текстовом редакторе Notepad++ все упоминания о домене test.t*****dx.bget.ru на новый shpismett.ru В вашей базе данных *** записи на старый домен. |
| Вопрос: |
хорошо, я заменил в дампе url на нужные, как закачать базу данных на сервер что бы вас не беспокоить? |
| Ответ: |
С помощью phpMyAdmin. |
| Вопрос: |
Я понимаю что через phpMyAdmin, напишите шаги пожалуйста, это же не сложно |
| Ответ: |
вот подробьная инструкция https://www.redy.pro/wiki/new_domain_wp.html прсомотрите пожалуйста |
| Вопрос: |
Я сделал как там написано, заработали все страницы кроме главной, что делать? |
| Ответ: |
проверьте нет ли еще в базе старого домена |
| Вопрос: |
я выгрузил базу, поменял в ней адреса со старого домена на новый, но как её загрузить на сервер? Не написано! Подскажите. |
| Ответ: |
Импортировать можно с помощью phpMyAdmin - вкладка Импорт Или закачайте дамп по FTP в корень аккаунта и сообщите нам. |
| Вопрос: |
закачал дамп в public_html***_wp* |
| Ответ: |
База данных импортированна. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Вы мне ставили сайт на Wordpress, скажите вы меняли пароль в админпанеле? Я не могу зайти в панель управлением сайта |
| Ответ: |
Здравствуйте. мы не менялит пароли уточните куда вы не можете войти? в какую панель? |
| Вопрос: |
admin панель WordPress, вы же меняли файл *, сами писали об этом выше смотрите. Я пытаюсь зайти в эту панель по паролям указанным в файле *, ничего не выходит. |
| Ответ: |
в файле config никогда паролей на вход в админку небыло там пароль пользователя базы данных |
| Вопрос: |
Тогда подскажите как сменить пароль от хостинга? дайте ссылку) |
| Ответ: |
пароль от хостинга Вы можете сменить в Вашем лиичном кабинете, "Изменить пароль", поставьте галочку "Синхронизировать пароль с панелью". |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Мне нужно настроить *** редирект.Основной адрес сайта *.*.*итак, перенаправить :http://*.* на http://*.*.ruhttp://*.*.*tok.* на http://*.*.*tokarnye*http://*.*.*.* на http://*.*.*maphttp://*.*.*.* на http://*.*.*http://*.*.*.* на http://*.*.*http://*.*.*.* на http://*.*.*metallokonstrukcij*http://*.*.*.* на http://*.*.*http://*.*.*.* на http://*.*.*pokraska*http://*.*.*.html на http://*.*.ruhttp://http://*.*.*/ на http://*.*.ruhttp://http://*.*.*.php на http://*.*.*Спасибо! |
| Ответ: |
Здравствуйте редирект настраивается путме парвил переадресации mod_rewrite в файле .htaccess |
| Вопрос: |
я не знаю как сделать это. я спрашивал два дня назад, мне напсали что помогут с этим... |
| Ответ: |
да, вебмастер может это сделать. создайте тикет в департамент финасы для того что бы Вашим вопросом занялся вебмсастер. |
| Вопрос: |
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Почему не работает мой сайт http://*.*.*хостинг я продлил в кредит на ** дней, завтра послезавтра внесу оплату!! |
| Ответ: |
Ваша отсрочка на ** дней была одобрена ** декабря, у вас уже ** дней как она не погашено и окончилась. |
| Вопрос: |
Ясно, не уследил. завтра оплатим! |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Здравствуйте Вы недавно меняли записи в домене? Данные обновлены: ****-**-**T**:**:**Z Возможно пожтомк и ошибка соединения с админкой |
| Вопрос: |
Нет, я ничего не менял и в админку давно не заходил. Что делать теперь? |
| Ответ: |
Просто подождать пока обновятся данные ДНС |
