| Вопрос: |
Добрый вечер. Сайт и его записи очень долго подключаются. Переход со страницы на страницу по несколько минут. С вашей стороны все в порядке? |
| Ответ: |
Здравствуйте. На сервере проблем нет, проверили Ваш сайт, перейдя по всем разделам в шапке, все страницы загружаются обсалютно нормально. |
| Ответ: |
Уточнитеож. в данный момент данная проблема у Вас наблюдается? |
| Вопрос: |
В админке, уже больше четверти часа - нет перехода на раздел пользовательского *, то же самое при переходе с записи на запись. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\a_gilman>tracerthttps://primnum.intman.net"tracerthttps:" не является внутренней или внешнейкомандой, исполняемой программой или пакетным файлом.C:\Users\a_gilman> |
| Ответ: |
команда tracert primnum.intman.net |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\a_gilman>tracert primnum.intman.netТрассировка маршрута к primnum.intman.net [***.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms Asus-PC [*.*.*.*] * ** ms * * ***.**.*.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * ** ms * core-***-**-*-**.PT.hotnet.net.il [***.**.*.**] * ** ms ** ms ** ms ix-ae-**-*.tcore*.fr*-frankfurt.as****.net [**.***.**.*] * ** ms ** ms ** ms **.***.**.* * *** ms *** ms *** ms ae*-*.RT.ELN.TLL.EE.retn.net [**.***.***.***] * *** ms * *** ms GW-ArvidLogicum.retn.net [**.***.***.***] ** *** ms *** ms *** ms clients.zbs.cloud [***.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\a_gilman> |
| Ответ: |
по трассировке сайт вам доступен |
| Вопрос: |
То что он доступен это понятно. Но им неудобно пользоваться, в особенности сейчас, когда он обновляется. |
| Ответ: |
сайт рабоате нормально приведите ссылку на стаицу на котоой видно ошибку |
| Вопрос: |
например вот эта https://*.*.*/ |
| Ответ: |
По данному URL страница доступна. Ошибок нет. |
| Вопрос: |
Я знаю что страница доспутна. Но переход на нее из консоли длиться минут **. |
| Ответ: |
Очистите кэш и куки Вашего браузера и проверьте, пожалуйста, повторно. |
| Вопрос: |
Очистил, проверил все то же самое. Другие сайты расположенные на вашем серверы и контрольная панель загружаются очень медленно. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\a_gilman>tracert primnum.intman.netТрассировка маршрута к primnum.intman.net [***.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms Asus-PC [*.*.*.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms ix-ae-**-*.tcore*.fr*-frankfurt.as****.net [**.***.**.*] * ** ms ** ms ** ms **.***.**.* * *** ms *** ms *** ms ae*-*.RT.ELN.TLL.EE.retn.net [**.***.***.***] * *** ms *** ms *** ms GW-ArvidLogicum.retn.net [**.***.***.***] ** *** ms *** ms *** ms clients.zbs.cloud [***.**.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\a_gilman> |
| Вопрос: |
ТОлько страницы контрольной панели загружаются с тольже скоростью, что и страницы моих сайтов. |
| Ответ: |
обратите внимание на Вашу трассировку, превышение интервала на первых шагах, а это Ваш провайдер. Для теста, если у Вас хороший мобильный интетене, то попробуйте через мобильный интерент войти на Ваши сайта, думаю ини у Вас будут открываться нормально. |
| Вопрос: |
Я ни чего не понимаю в трассировке. Что я должен сказать провайдеру? В чем их проблема? Но ведь медленно грузятся только сайты что на вашем сервере, контрольная панель так же грузится долго. |
| Ответ: |
у Вашего провайдера проблема с каналом в нашем напровлении. Зачастую это временое явление. Вы можете просто подождать пока у провайдера наладится, для всех остальных Ваши сайты доступны и нормально работают. |
| Вопрос: |
и долго ждать? |
| Ответ: |
я не имею ввиду, несколько дней, но можно поступить следующим образом, если до устра нормальная работа у Вас не восстанвоится, то Вы можете связаться по даннрой проблеме в Вашим провайдером, либо как альтернативный вариант, мы можем перенести Ваш аккаунт на другой сервер в другом ДЦ, но в этом случае Вам придется менят настрйоки Ваших доменов, потребуется указать новые DNS. |
| Вопрос: |
И сколь сложно это поменять, кто это будет делать? Сколько времени займет перенос? |
| Ответ: |
от вас нужнотолько прекратить измнения на сайтах намомент переноса |
