| Вопрос: |
Добрый день!
Наш сайт ***.* почему то не открывается.... не могли бы Вы подсказать почему? |
| Ответ: |
Здравствуйте
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*:\Users\Алла***.*
Трассировка маршрута к ***.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * мс * мс ***.***.*.*
* * * * * * *****-**.*.* [**.**.*.**]
* *****-**.*.* [**.**.*.**] сообщает: Заданная сеть недоступна.
Трассировка завершена.
*:\Users\Алла |
| Ответ: |
Вам доступен адрес ***.***.***.***? |
| Вопрос: |
нет! пишет, чтобы мы обратились к своему хостинг - провайдеру |
| Ответ: |
что вы видите по адресу ***.***.***.***? ***.***.***.***?
покажите к ним трассировку |
| Вопрос: |
*!
*hosting*: *@***.***.***.***
*:
и тоже самое на ***.***.***.*** |
| Ответ: |
ну вот, а говориет что недоступен, все Вам доступно.
покажите пожалуйста трассировку к ним |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к mail*.*.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * *****-**.*.* [**.**.*.**]
* * * * * * * ***.**.***.**
* * * * * * *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*]
* ** * ** * ** *.*****.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** *mail*.*.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.hostdns.* [***.***.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * мс * мс * мс ***.***.*.*
* * * * * * *****-**.*.* [**.**.*.**]
* * * * * * * ***.**.***.*
* * * * * * ***.***.*.* [***.***.**.***]
* *** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** *.*****.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** *.hostdns.* [***.***.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
странные какие то трассировки, каждый раз по новому маршруту , хотя сервер один
мы изменилиВам ip, проблема в вашем интернет провайдере ? это ихъ виначтосайт Вам недоступен
ожидайте смены днс |
| Вопрос: |
может быть дело и в интернет провайдере, но мы пытались открыть сайт в разных местах с разных компьютеров и с разными провайдерами....
в любом случае спасибо, будем ждать изменений |
| Ответ: |
сайт доступен во всем мире. с каких провайдеров вы заходили? |
