| Вопрос: |
День добрый. На сайте http://*.*/ нет ничего кроме * / .ftpquotaЧто случилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте. загрузите файлы сайта |
| Вопрос: |
Вордпресс загрузил. |
| Ответ: |
проведите установку |
| Вопрос: |
Спасибо, к сожалению сейчас не могу. Скоро начинается суббота и только завтра вечером смогу завершить работу. |
| Ответ: |
вы можете устноавливать прямо из панели http://ded**.net/faq/softaculous/wp/ |
| Вопрос: |
вечер добрый! Восстановил все работает. А что же случилось сто сайт исчез? |
| Ответ: |
К сожалению нам это не известно. |
| Вопрос: |
Т.е. с тем же успехом, по неизвестным вам причинам может исчезнуть любой мой сайт? Хорошенькое дело. Ладно мой, но моем аккаунте есть и чужие сайты. Что делать, какая-то защита должна быть? |
| Ответ: |
Ранее Вы не говорили, что файлы именно исчезли. |
| Вопрос: |
Если бы они не исчезли я бы к вам не обращался. Практически исчез весь сайт. При восстановлении, нет ни изображений, ни подключенных плагинов. В силу ряда причин я на этот сайт не заходил месяца три. Посещений на нем маловато. Вы причины не знаете. И если завтра подобное случиться с чужим сайтом вы скажите что "файлы именно исчезли." Извините, Олег, у нас с вами многолетние отношения, и я очень благодарен вам за оказанную не раз помощь. Но ведь наши отношения коммерческие и наверное с вашей стороны должны быть какие-то обязательства по сохранению информации. |
| Ответ: |
Кроме Вас кто-то еще имеет доступ к аккаунту? |
| Вопрос: |
Нет |
| Ответ: |
вы не восстновили , вы устновили новый сайт |
| Вопрос: |
Я только четко следовал вашим указаниям. Вы сказали - я сделал. Там ранее был установлен вордпресс. Я его и поставил, только отключены плагины и потеряны изображения |
| Ответ: |
вы просто устновили сайт. сообщите когда именно у вас исчез сайт |
| Вопрос: |
Не знаю, как минимум три месяца я не делал на нем обновлений и не проверял его целостность. |
| Ответ: |
у вас были длительные просрочки* когда последний раз вы видели сайт в рабочем состоянии? |
| Вопрос: |
Вот три месяца назад и видел. |
| Ответ: |
к сожалению у нас нет бекапов за такой большой период. у нас бекапы делаются еженедельно |
| Вопрос: |
Евгений, мне не очень хочется вдаваться в технически подробности вашей деятельности. Но кто-то должен нести ответственность за сохранность информации. |
| Ответ: |
к сожалению при столь длительном сроке у нас нет никакой возмозти определить причну. просьба обращаться сразу по возникновении проблемы |
| Ответ: |
К сожалению мы не в состоянии хранить столь давние бэкапы. Вы как администратор сайта должны его периодически просматривать и не оставлять без присмотра на долгий срок. Установить причину данной проблемы сейчас мы не можем ввиду отсутвия записей в логах и бэкапа. |
| Вопрос: |
Владимир, я должен только платить вам за ваши услуги. Что регулярно и делаю. На этом мои обязательства в отношениях с вами заканчиваются . На сайте была ошибка Ошибка *** Ее объясняют так - (*, доступ запрещен) может возникнуть по одной из нескольких причин: Вы выложили на сервер неправильный индексный файл. Файл главной страницы вашего сайта должен называться *.shtml*.html*.*.phtml или *.php. Тогда возникает вопрос - ведь кто это это сделал? И почему в результате, исчез вордпресс, со вместе изображениями и плагинами? |
| Ответ: |
Здраваствуйте Вам знаком сайт ilandia.biz ? это Ваш сайт? |
| Ответ: |
скажиет что вы удаляли в папке этого сайта? удаляли имено Вы вот Ваши ip в логах **.***.***.*** - ahgilman [**/**/****:**:**:** -****] "GET /cpsess**********/frontend/x*/filemanager/img/icons/delete_grey.gif HTTP/*.*" *** * "http://***.***.**.**:****/cpsess**********/frontend/x*/filemanager/index.html?dirselect=domainrootselect&domainselect=intman.net&dir=%*Fhome%*Fahgilman%*Fpublic_html%*Fwww.ilandia.biz&showhidden=*" "Mozilla/*.* (Windows NT **.*; WOW**; rv:**.*) Gecko/******** Firefox/**.*" "s" "-" ****
**.***.***.*** - ahgilman [**/**/****:**:**:** -****] "GET /cpsess**********/frontend/x*/filemanager/img/icons/delete_grey.gif HTTP/*.*" *** * "http://***.***.**.**:****/cpsess**********/frontend/x*/filemanager/index.html?dirselect=domainrootselect&domainselect=intman.net&dir=%*Fhome%*Fahgilman%*Fpublic_html%*Fwww.ilandia.biz&showhidden=*" "Mozilla/*.* (Windows NT **.*; rv:**.*) Gecko/******** Firefox/**.*" "s" "-" ****
**.***.***.*** - ahgilman [**/**/****:**:**:** -****] "GET /cpsess**********/frontend/x*/filemanager/img/icons/delete_grey.gif HTTP/*.*" *** * "http://***.***.**.**:****/cpsess**********/frontend/x*/filemanager/index.html?dirselect=domainrootselect&domainselect=intman.net&dir=%*Fhome%*Fahgilman%*Fpublic_html%*Fwww.ilandia.biz&showhidden=*" "Mozilla/*.* (Windows NT **.*; WOW**; rv:**.*) Gecko/******** Firefox/**.*" "s" "-" ****
**.***.***.*** - ahgilman [**/**/****:**:**:** -****] "GET /cpsess**********/frontend/x*/filemanager/img/icons/delete_grey.gif HTTP/*.*" *** * "http://***.***.**.**:****/cpsess**********/frontend/x*/filemanager/index.html?dirselect=domainrootselect&domainselect=intman.net&dir=%*Fhome%*Fahgilman%*Fpublic_html%*Fwww.ilandia.biz&showhidden=*" "Mozilla/*.* (Windows NT **.*; rv:**.*) Gecko/******** Firefox/**.*" "s" "-" **** папка public_html/www.ilandia.biz это и есть папка сайта intman.net , т.е Вы сами сайт и удалили |
| Вопрос: |
Этот был мой сайт. Но я заменил один домен на другой. Почти два года назад. Что там у вас в логах, я не знаю, и не понимаю кода. Переустановка Вордпресса была, по вашей инициативе, когда появились уязвимости. Знаете давайте закроем эту тему. А то поругаемся в моипланы это не входит. Всех благ и здоровья. |
| Ответ: |
в логе видно когда вы удаляли файлы из папки сайта. там не код а дата и время совершенных Вами действий. Вы хотели узнать причbye куда пропали файлы, мы Вам ее сообщили. к сожалению вы удалили их доволльно давно и возможности восстновить имх нет. установку wordpress вы проводили чистую, т.е у вас небыло ничего в этой папке. Просьба сообщать о возникающих проблемах сразу как только они возникают , тогда высока верноятность что они так же быстро решатся |
